Oficial de Teleasistencia - DomusVi TAD

En DomusVi cuidar es compartir humanidad, es crecer como profesional y formar parte de una labor que trasciende el día a día.

Buscamos profesionales que quieran ejercer con vocación, en un entorno donde la empatía, la innovación y el respeto forman parte de cada jornada.

¿Por qué DomusVi?

Porque somos la mayor red de centros y servicios sociosanitarios en España, con más de 28.000 profesionales comprometidos/as.

Trabajamos desde una visión cercana, profesional y humana, donde importa cada persona - usuario/a, trabajador/a, familiar.

Nuestros valores nos definen:

• El saber cuidar: ponemos conocimientos y humanidad al servicio del cuidado y el bienestar.
• Espíritu pionero: la innovación y la tecnología son parte de nuestro día a día.
• Empatía innata: valoramos la escucha activa y afectiva.
• Confianza compartida: promovemos relaciones basadas en el compromiso y la confianza mutua.
• Sinceridad de las emociones: aportamos autenticidad a cada vínculo.

Lo que vas a encontrar en DomusVi

• Una cultura centrada en el cuidado y respeto de las personas (usuarios/as, trabajadores/as, familias)
• Un equipo interdisciplinar y colaborativo que te acompaña, escucha y con el que poder desarrollarte.
• Estabilidad laboral y condiciones adaptadas a tus necesidades.
• Tiempo para dedicar a lo que más importa: la atención de calidad.
• Espacios para desarrollarte y crecer profesionalmente.

Misión del puesto:

Atender la correcta instalación, mantenimiento y retirada de los equipos domiciliarios de teleasistencia y atención inmediata, personalizada y eficaz ante emergencias en el domicilio de los usuarios/as, garantizando su bienestar.

¿Qué harás como oficial de teleasistencia?

• Instalación (explicar al usuario/a el funcionamiento y realizar prueba con ellos/as), revisión, reparación, retirada (por baja del servicio) y sustitución de los terminales y periféricos en los domicilios de los usuarios/as según las zonas asignadas. Consultar el listado de su ruta diaria elaborada por su superior/a y cumplimiento de esta. Cuando no tenga ruta asignada permanecerá en la base para atender emergencias, preparando equipos y actualizando la documentación de los usuarios/as en sus expedientes. Gestión de firma de contratos en la primera visita a clientes/as privados.
• Asistencia al usuario/a en caso de emergencia comunicada por el/la teleoperador/a siguiendo las rutas asignadas por municipios: Tipos de emergencias atendidas: Alarma sin respuesta, Alarma Social, Caídas, Apertura puerta. La distribución de las rutas de trabajo se realizan por el/las teleoperadores/as diariamente.
• Trasladar las incidencias que observen en los domicilios al/la Coordinador/a TAD de zona: falta de limpieza y/o higiene, casa descuidada, que el usuario/a le traslade algo relevante para que el responsable resuelva la incidencia y ponga en marcha los mecanismos/recursos necesarios.
• Organización de terminales para que estén listos para su instalación, revisión de llaves con el listado facilitado por coordinador de oficiales/as, archivo de expedientes de usuarios/as.

Lo que te ofrecemos

• Contrato: temporal por vacaciones o baja
• Jornada: al 94%
• Turnos: rotativos de mañana y tarde
• Incorporación: inmediata
• Ambiente de trabajo: colaborativo y respetuoso
• Conciliación laboral
• Formación continua, Beneficios Sociales y Desarrollo Profesional: lo que te permitirá crecer en una empresa en constante evolución

Requisitos mínimos

• FP en el ámbito sanitario o FP de electricidad.
• Deseable experiencia de 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas.
• Recomendable formación complementaria en primerios auxilios y Carnet de Conducir B.
• A valorar positivamente, formación complementaria en igualdad o gerontología